Para el desarrollo de un modelo integral de una universidad corporativa online, contamos con las siguientes áreas:

Área I. Planeación estratégica de proyectos de e-learning

Consiste en determinar la naturaleza de los servicios educativos a ofrecer en concordancia con la estrategia de negocio global. Lo que implica, delinear la naturaleza de los cursos, planear la estrategia interna de cómo vender las bondades del estudio online, para todos los participantes o actores del proceso.

• Diagnóstico de la población a capacitar Es importante conocer con detalle las características de la población a capacitar en función de:
• Habilidades de manejo tecnológico (uso de PC, Reproductores MP3)
• Perfil socioeducativo
• Hábitos y estrategias de aprendizaje

• Diseño de soluciones a la medida. A partir de los resultados del estudio diagnóstico o con el conocimiento de las características de la población se diseñan soluciones que permitan optimizar las ventajas de la educación a distancia. Los modelos educativos pueden ser:
• Recursos online, de apoyo a cursos presenciales. (e-learning blended, e-reading)
• Capacitación síncrona en aulas virtuales. (webconference, videocapacitación, webseminars)
• Capacitación online con soporte de tutor.
• Capacitación online autoinstruccional.
• Comunidades virtuales de aprendizaje.

Dentro de este rubro se considera la “Transferencia tecnológica” que implica la capacitación necesaria, presencial y online, al personal de su organización, para que subsecuentemente asuma funciones, roles y actividades propias de la planeación estratégica del campus virtual. De tal manera que posteriores a un periodo de seis meses o un año, la organización esté en condición de ser autónoma en sus proyectos de e-learning.

Área II. Infraestructura tecnológica

• Implementaciones de plataformas

Brindamos en renta o compra las plataformas de capacitación a distancia que su proyecto necesite. Ya sea LMS, Aula virtual Webcast, canal de TV con WebTV, Contamos con plataformas previamente desarrolladas y podemos adaptarlas a las necesidades de su proyecto.

• Sistemas de control escolar.

Cuando en una organización los usuarios tendrán que ingresar a más de un sistema de educación a distancia, se vuelve necesario contar con un sistema control escolar. En especial cuando se desea que los datos de calificaciones se reporten a otro tipo de sistemas de recursos Humanos. El control escolar, le permitirá conservar de una manera centralizada los cursos y calificaciones que cada persona estudia en diferentes plataformas. El usuario debe ingresar sólo una vez su contraseña para ingresar a más de una plataforma.

• Hosting de LMS y sistemas de capacitación.

Un aspecto crítico en todo proyecto suele ser el servidor en donde se encontrarán los cursos y sistemas de educación online. La capacidad de un servidor para poder funcionar adecuadamente dependerá de la cantidad de archivos a consultar y la cantidad de personas que demanera simultánea ingresas a tales contenidos. Brindamos soluciones de servidores dedicados, previo análisis detallado de los usos de las aplicaciones. No exponga sus servidores actuales en donde tiene actividades críticas de su negocio. En AquaInteractive resolvemos sus necesidades de hosting.

ÁREA III. DESARROLLO DE CURSOS

Producción de cursos.

• Metodología en Diseño de cursos e-learning multimedia

Para el diseño de cursos multimedia se parte de la siguiente metodología:

• Delimitación de contenidos. Se parte de material previamente desarrollado por el cliente, o por un experto en el tema, proporcionado por Aquainteractive.

• Diseño instruccional. Se determina la secuencia pedagógica para el estudio online, del material teórico. Se diseñan las actividades pedagógicas que deberá cumplir el participante para obtener los aprendizajes previstos.

• Producción gráfica multimedia. Se determina el aspecto estético y su producción multimedia de los contenidos. (locución, fotografía, ilustración, etc.).

• Integración de estándares e-learning. Se integran los elementos de programación que permitan al LMS, registrar el avance y calificaciones de los participantes en su estudio online.

• Pilotaje. Se determina la pertinencia de la secuencia pedagógica para el estudio online del material, mediante pruebas piloto con muestras de población objetivo.

• Lanzamiento. Se habilita el material para su distribución a la población total objetivo.

• Tiempo de producción: 8 semanas por cada 4 horas de curso.

• Niveles de cursos e-learning multimedia

Independientemente al sistema en que se administra el curso, la complejidad en el diseño y riqueza interactiva, hace que los cursos multimedia sean clasificados en diferentes niveles de desarrollo:

• Cursos estáticos en SWF nivel 1 (Texto + imágenes en formato flash) . Cursos en HTML con programación de hipertexto sencilla.

• Cursos multimedios en SWF nivel 2 (textos + locución discreta (o locución computarizada) + audio ambiental + interactividad sencilla). Incluye las Simulaciones de software.

• Cursos multimedios en SWF nivel 3 (textos Locución profesional + audio + video preelaborado + animación compleja + interactividad compleja)

• Cursos Especiales. Para cursos en donde se requiera características especiales, se cotiza por proyecto. Ya sea en video, curso para estudiarse en PALM, Audiolibro en MP3.

Aqua Interactive, ofrece dos modalidades de contratar el desarrollo de cursos :

• Desarrollo por proyecto: Para el primer caso, aqua Interactive puede desarrollar un curso en particular. El costo es medido en su extensión de duración por horas completas. Es decir, el curso a desarrollar se estima en 1, 2, 3 o 4 horas completas. A partir de 5 horas o más, las cotizaciones se pueden hacer en bloques de medias horas. Es decir se puede cotizar un curso de 5:30 min, 6, 6:30 min, etc

• Póliza de desarrollo: Para el desarrollo de varios cursos de los cuales no se tenga la estimación exacta de su extensión, así como en la producción parcial de cursos. Esta modalidad nos permite que al amparo de pólizas de cursos de más de 10 horas, desde el primer desarrollo, se puede desarrollar medias horas de cursos online. El gran total de la póliza se prorratea a dos o tres años, a fin de que la organización realice pagos fijos mensuales, al margen de la producción.

ÁREA IV. OPERACIÓN DE CURSOS

Una vez que se cuenta con la infraestructura tecnológica de cursos online, así como una oferta educativa, tiene lugar actividades relacionadas con la administración cotidiana del campus virtual. Para esta área ofrecemos los siguientes servicios:

• Control de tutores: Ya sea personal del cliente o expertos proporcionados por AquaInteractive, en aquellos casos de que existan cursos con soporte docente, ofrecemos el apoyo o asesoría en:
• Reclutamiento y capacitación docente a modalidad online.
• Inducción a herramientas tecnológicas del curso a impartir y controles internos.
• Supervisión del desempeño de tutores/docente.
• Evaluación del desempeño tutores/docente.

• Soporte a usuarios: Creación y administración de un sistema de Apoyo en dificultades técnicas a través de una sección de dudas frecuentes.
• Soporte a usuarios finales: desarrollo de cápsulas de capacitación y dudas frecuentes para navegar por el campus virtual.
• Altas y bajas de la plataforma a usuarios finales.

• Moderación de comunidades virtuales. Es la asignación de un experto en la temática que coordine las actividades para la creación, moderación y consolidación de una comunidad virtual de aprendizaje. Es decir que en vez de proporcionar contenidos o cursos, el grupo de participantes son los gestores de su propio aprendizaje, en donde el papel del experto es en orientar y motivar la participación colectiva.

• Control escolar de usuarios. La administración cotidiana de un campus virtual, supone la creación de lineamientos, y procedimientos para altas, bajas y reporte de calificaciones de usuarios.

ÁREA V. EVALUACIÓN EDUCATIVA

Al operar un campus virtual, es importante contar con un sistema de evaluación del sano desarrollo y operación cotidiana del campus, para ello se tienen previsto las siguientes líneas de servicios:

• Diagnóstico de perfil de población a capacitar. Aplicación de encuestas para delinear el perfil sociodemográfico, infraestructura tecnológica, habilidades en cómputo y estilos de aprendizaje de población a capacitar por medio de e-learning.

• Evaluación de satisfacción de usuarios-cursos, y cliente-corporativo. Aplicación de encuestas a usuarios finales sobre la experiencia educativa (cualquier modalidad), al inicio, durante y al finalizar el curso, o no mayor a dos meses de distancia entre cada una.

• Evaluación de satisfacción de cliente interno. Diseño y aplicación de encuestas de expectativas de áreas organizacionales y metas institucionales.

• Evaluación de eficiencia Terminal. Es el análisis y seguimiento de rendimiento y calificaciones de los usuarios, correlación de personas que ingresan y egresan.

• Evaluación y mejora continúa de áreas operativas. Diseño de sistemas de gestión de calidad en las áreas de la universidad virtual, así como la asesoría y coordinación de sistemas de mejora continúa.