PROBLEMA EXPUESTO:

Necesidad de evaluar las habilidades del personal agentes de ventas. Realizándose con filmaciones donde un actor realiza las funciones de doctor-cliente y el representante realiza sus labores de venta. Los videos se turnan a expertos para que evalúen el desempeño con tiempos de respuesta muy prolongados. No existe un sistema centralizado para las calificaciones obtenidas.

SOLUCIÓN AQUA:

BENEFICIOS:

1. Se eliminó la complicada logística para filmar y calificar los desempeños.

2. Se cuenta con un sistema centralizado para el kárdex de cada persona en sus diversas evaluaciones.

3. Se cuentan con criterios objetivos para calificar y los expertos pueden ingresar al sistema vía internet desde cualquier parte y a cualquier hora.

4. Se prescindió de infraestructura obsoleta de TV, videoreproductor, cintas de videos, controles de evaluación en papel.

5. La plataforma al mismo tiempo que funciona para documentar la experiencia profesional acumulada por su comunidad, como herramienta de capacitación, al presentar las habilidades reales de la venta de su producto en particular. La experiecnia profesional de sus miembros ya es un activo de la institución.

6. Ahorros en dinero, reducción significativa de horas-hombre en la administración de la capacitación y evaluación de vendedores.